Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita – Kymora Beauty Ultimo aggiornamento : 1° giugno 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano tutte le vendite concluse tra Kymora Beauty e i suoi clienti sul sito kymorabeauty.com. Qualsiasi ordine implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti CGV.
1. Venditore
Kymora Beauty — Ditta Individuale Titolare : Aboutsong Otsine Liliane Via Umbro Casentinese 79, 52011 Bibbiena (AR) — Italia Partita IVA : IT02530240510 contact@kymorabeauty.com · +39 379 292 33 16
2. Prodotti
Kymora Beauty commercializza prodotti cosmetici e di trucco. I prodotti offerti in vendita sono quelli presenti sul sito al momento dell'ordine, nei limiti delle scorte disponibili. Le fotografie e le descrizioni dei prodotti sono fornite a titolo indicativo e non sono contrattuali.
Conformemente alla normativa europea sui prodotti cosmetici (Regolamento CE n°1223/2009), tutti i nostri prodotti dispongono di una valutazione della sicurezza e di un fascicolo informativo sul prodotto (PIF).
3. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€) IVA inclusa. Kymora Beauty si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti vengono fatturati al prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e dettagliate nella nostra Politica di spedizione.
4. Ordine
L'ordine viene convalidato dopo :
- Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello.
- Inserimento delle informazioni di consegna e fatturazione.
- Scelta della modalità di spedizione.
- Convalida del pagamento.
Un'email di conferma viene inviata automaticamente non appena il pagamento è convalidato. Kymora Beauty si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di scorte insufficienti, errore manifesto di prezzo o sospetto di frode. Il cliente ne sarà informato nel più breve tempo possibile e rimborsato integralmente.
5. Pagamento
Il pagamento è dovuto integralmente al momento dell'ordine. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento :
- Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna (pagamento rateale)
- Apple Pay / Google Pay
Le transazioni sono protette dal nostro fornitore certificato PCI-DSS. Kymora Beauty non memorizza mai i dati bancari dei clienti.
6. Spedizione
I tempi e le tariffe di spedizione sono dettagliati nella nostra Politica di spedizione disponibile sul sito. Kymora Beauty si impegna a spedire gli ordini nei tempi indicati, salvo disponibilità dei prodotti e del corriere. In caso di ritardo significativo, il cliente verrà informato via email.
Il trasferimento dei rischi (perdita, furto, danno) avviene al momento della consegna al cliente.
7. Diritto di recesso
Conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione del proprio ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Le condizioni di reso e rimborso sono dettagliate nella nostra Politica di reso e rimborso disponibile sul sito.
Eccezioni al diritto di recesso : i prodotti cosmetici dissigillati o utilizzati non possono essere restituiti per motivi igienici, conformemente all'articolo 59(e) della Direttiva 2011/83/UE, salvo in caso di difetto accertato del prodotto.
8. Garanzie legali
Kymora Beauty è tenuta alle seguenti garanzie legali, conformemente al diritto europeo e al Codice del Consumo :
- Garanzia di conformità (art. 129 e seguenti D.Lgs. 206/2005) : 2 anni dalla consegna. In caso di difetto di conformità, il cliente può richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prodotto.
- Garanzia contro i vizi occulti : il cliente dispone di 2 anni dalla scoperta del vizio per agire.
9. Responsabilità
Kymora Beauty non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti, da una reazione allergica a un ingrediente debitamente indicato nella lista INCI, o da un caso di forza maggiore. Spetta al cliente verificare la lista degli ingredienti prima di qualsiasi acquisto, in particolare in caso di allergia nota.
10. Dati personali
Il trattamento dei dati personali raccolti durante l'ordine è descritto nella nostra Informativa sulla privacy disponibile sul sito, conformemente al GDPR (Regolamento UE 2016/679).
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito kymorabeauty.com (testi, immagini, logo, elementi visivi, struttura) sono di esclusiva proprietà di Kymora Beauty e sono protetti dal diritto d'autore. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, è severamente vietata senza previa autorizzazione scritta.
12. Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono soggette alla legge italiana. In caso di controversia, si cercherà in via prioritaria una soluzione amichevole. In mancanza, il cliente può ricorrere a una procedura di mediazione o adire il tribunale competente del proprio luogo di residenza, conformemente al diritto europeo dei consumatori.
Il cliente può inoltre utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione europea : ec.europa.eu/consumers/odr
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